שיפור השירות

איך להפסיק לפחד מאנגלית ולהתחיל לדבר יותר בביטחון

כמה פעמים בחיים אמרתם לעצמכם את המשפט הבא: "אם הייתי יודע/ת לדבר אנגלית טוב יותר איפה הייתי היום", 

הפחד משפות זרות אופף רבים מאתנו, חלק מן התכלית של ההרצאה הזאת היא לרפא את הפחד מאנגלית, ולאפשר הנאה ממנה.

שיפור השירות

הנושא החם של העשור !!!

מהם העקרונות של השירות היעיל, הכרת מושגים אודות שרשרת השירות, מהן ציפיותיו האמיתיות של הלקוח בעת שהוא מקבל שירות? מהם המדדים לשירות טוב, איך נותנים שירות WOW, ....

אתר מרצים נטו

  • Facebook Social Icon